Mielivo Natural Skincare Ultimo aggiornamento: maggio 2026
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Dati anagrafici e di contatto Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Dati di pagamento Informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato (carta di credito/debito, PayPal, ecc.). I dati completi della carta non vengono mai memorizzati sui nostri sistemi — il trattamento avviene direttamente tramite i processori di pagamento certificati PCI-DSS (Shopify Payments o altri).
Dati delle transazioni Ordini effettuati, prodotti acquistati, resi, cronologia degli acquisti.
Dati di navigazione e tecnici Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, provenienza del traffico. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili (vedi Sezione 8).
Comunicazioni Contenuto dei messaggi inviati tramite email, modulo di contatto o assistenza clienti.
Dati dell'account Username, password (in forma crittografata), preferenze salvate, prodotti nella lista desideri.
Non raccogliamo dati sensibili ai sensi dell'art. 9 GDPR (dati sulla salute, origine etnica, opinioni politiche, ecc.) e non lo faremo senza il tuo esplicito consenso.
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:
Esecuzione del contratto di acquisto (art. 6.1.b GDPR) Elaborazione degli ordini, gestione dei pagamenti, organizzazione della spedizione tramite Poste Italiane, gestione di resi e rimborsi, invio delle conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione. Senza questi dati non è possibile completare l'acquisto.
Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR) Emissione di documenti fiscali, conservazione della documentazione contabile nei termini previsti dalla legge italiana (10 anni), risposta a richieste dell'autorità giudiziaria o fiscale.
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) Prevenzione frodi e utilizzi abusivi del servizio, sicurezza informatica del sito, miglioramento dei Servizi, gestione dei reclami e delle controversie. Abbiamo bilanciato questo interesse con i tuoi diritti e riteniamo che prevalga in quanto necessario al corretto funzionamento dello store.
Consenso (art. 6.1.a GDPR) Invio di newsletter, comunicazioni promozionali e offerte commerciali via email. Il consenso è facoltativo, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza conseguenze sull'acquisto, cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email o scrivendo a support@trymielivo.com.
I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o come titolari autonomi:
Shopify Inc. Fornitore della piattaforma e-commerce. Shopify elabora i dati necessari al funzionamento dello store, alla gestione dei pagamenti e alle funzionalità tecniche. Shopify è certificata conforme al GDPR e opera come responsabile del trattamento. Informativa privacy Shopify: shopify.com/legal/privacy.
Poste Italiane Corriere incaricato della spedizione degli ordini. Riceve nome, cognome e indirizzo di consegna del destinatario.
Processori di pagamento Shopify Payments e altri gateway di pagamento eventualmente abilitati. Trattano i dati di pagamento in modo autonomo secondo le proprie normative, certificate PCI-DSS.
Strumenti di analisi e marketing Servizi di web analytics (es. Google Analytics) e di marketing (es. Meta Ads) utilizzati per migliorare il sito e mostrare annunci pertinenti. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie.
Autorità pubbliche Dati comunicati su richiesta obbligatoria dell'autorità giudiziaria, fiscale o di pubblica sicurezza, nei limiti di quanto previsto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Non li cediamo a soggetti che li utilizzino per finalità proprie senza il tuo consenso.
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (tra cui Shopify Inc., con sede in Canada) potrebbero trattare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso uno dei meccanismi di garanzia previsti dalla legge:
Hai il diritto di richiedere informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali scrivendo a support@trymielivo.com.
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati degli ordini e delle transazioni | 10 anni (obbligo fiscale italiano) |
| Dati dell'account cliente | Fino alla cancellazione dell'account + 12 mesi |
| Dati di navigazione e cookie | Da 30 giorni a 24 mesi (vedi Sezione 8) |
| Comunicazioni con il supporto | 3 anni dalla chiusura della richiesta |
| Dati per marketing (con consenso) | Fino alla revoca del consenso |
Allo scadere del periodo di conservazione i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile.
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
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Diritto alla cancellazione (art. 17) Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari alle finalità per cui erano stati raccolti, o quando revochi il consenso. Questo diritto non si applica quando il trattamento è necessario per adempiere obblighi legali (es. conservazione fiscale).
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